Khái niệm marketing là gì? Tổng quan về ngành marketing bạn nên biết

Trong thời đại 4.0 như hiện nay khi mà mỗi ngày đều có hàng ngàn cơ hội kinh doanh mở ra thì xu hướng marketing là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng trong mọi hoạt động kinh doanh. Vậy marketing nghĩa là gì? Khái niệm marketing là gì? Xem ngay bài viết dưới đây để Tri Thức Cộng Đồng giải đáp mọi thắc mắc của bạn. 

1. 5 Khái niệm phổ biến trong marketing

5 Khái niệm marketing phổ biến nhất

1.1. Khái niệm về marketing

• Khái niệm marketing là quá trình xác định, tạo ra, giao tiếp và cung cấp giá trị cho khách hàng mục tiêu, nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của tổ chức. Nó bao gồm phân tích nhu cầu của khách hàng, phát triển sản phẩm/dịch vụ, định giá, quảng cáo, bán hàng và phân phối để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. 
• Bản chất chung của khái niệm marketing chính là giúp doanh nghiệp tạo sự đồng thuận giữa bên mua và bên bán. Đẩy mạnh việc tăng doanh số và tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Bạn có thể tìm hiểu chi tiết hơn về bản chất của marketing trong doanh nghiệp qua bài viết sau của Tri Thức Cộng Đồng. 

1.2. Chức năng của marketing 

4 chức năng của marketing: 

• Nghiên cứu thị trường: Thu thập và phân tích thông tin về nhu cầu, sở thích và xu hướng của khách hàng.
• Phát triển sản phẩm/dịch vụ: Thiết kế và phát triển sản phẩm/dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Xây dựng mối quan hệ khách hàng: Tạo mối quan hệ với khách hàng để tăng sự tín nhiệm và trung thành, đồng thời thu hút thêm khách hàng mới.
• Quảng cáo và bán hàng: Xây dựng chiến lược quảng cáo và bán hàng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng và tăng doanh số bán hàng thông qua các công cụ xúc tiến trong marketing.

1.3. Vai trò của marketing 

Marketing có 3 vai trò chính: 

• Tìm kiếm thông tin: Phân tích thị trường và nghiên cứu khách hàng để hiểu nhu cầu và mong muốn của họ.
• Thiết kế chiến lược: Xác định mục tiêu, phát triển sản phẩm/dịch vụ và xây dựng chiến lược quảng cáo và bán hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Xây dựng mối quan hệ: Tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng và tăng tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp.

1.4. Khái niệm Digital marketing 

• Khái niệm Digital marketing hay còn gọi là khái niệm marketing trực tuyến - khái niệm marketing online là gì? 
• Digital marketing là việc chúng ta sử dụng các nền tảng và các công cụ, thiết bị công nghệ số trên internet để thực hiện các công việc marketing của doanh nghiệp.  

1.5. Khái niệm marketing hiện đại 

• Có thể các bạn đã biết khái niệm marketing có rất nhiều và Marketing hiện đại chính là một phần trong đó. Khái niệm marketing theo quan điểm hiện đại cũng có rất nhiều ý kiến. Vậy câu hỏi đặt ra là khái niệm marketing ra đời khi nào, khái niệm marketing hiện đại ra đời khi nào và khái niệm marketing đúng nhất của nó là gì? 
• Khái niệm marketing hiện đại ra đời từ những năm 1950 của thế kỷ XX. 
• Khái niệm marketing hiện đại là lên kế hoạch tổ chức việc quản lý công ty về các vấn đề tổ chức và quản lý toàn bộ tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh, từ việc phát hiện ra ý muốn mua của người tiêu thụ thành nhu cầu thực sự về một sản phẩm cụ thể, dẫn đến việc chuyển sản phẩm đó đến người tiêu dùng một cách nhanh nhất. 

1.6. Khái niệm marketing dịch vụ 

• Vậy khái niệm marketing là gì? Khái niệm marketing dịch vụ là quá trình lên kế hoạch, thiết kế, triển khai và quản lý các hoạt động quảng cáo, tiếp thị và bán hàng liên quan đến các dịch vụ. 
• Điều này bao gồm các hoạt động như tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tạo ra giá trị cho khách hàng, xây dựng thương hiệu và quản lý mối quan hệ khách hàng

1.7. Khái niệm marketing mix (marketing hỗn hợp)

Marketing là gì ?

Khái niệm marketing mix hay còn gọi là khái niệm marketing hỗn hợp là một khái niệm trong lĩnh vực marketing, chúng ta phải sử dụng tất cả các công cụ marketing để đáp ứng nhu cầu, mong muốn của khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty. Các yếu tố cơ bản của marketing hỗn hợp mô hình 4P bao gồm sản phẩm, giá cả, xúc tiến, và phân phối.

2. 5 mảng chính trong marketing 

5 Mảng chính trong marketing

Marketing có những mảng nào? Trong marketing có rất nhiều mảng nhưng có 5 mảng chính quan trọng nhất: 

2.1. Nghiên cứu thị trường

• Mảng nghiên cứu thị trường bao gồm việc thu thập, phân tích và đánh giá thông tin thị trường để hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích và hành vi của khách hàng. 
• Đây là một bước quan trọng trong quá trình phát triển chiến lược marketing.

2.2. Chiến lược marketing

Mảng chiến lược marketing liên quan đến việc xác định mục tiêu, phân tích đối thủ cạnh tranh, lựa chọn phân khúc thị trường và đưa ra các kế hoạch cụ thể để đạt được mục tiêu marketing.

2.3. Tiếp thị sản phẩm

• Mảng tiếp thị sản phẩm bao gồm việc quảng bá, quảng cáo và tiếp thị các sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng. 
• Đây là một trong những mảng quan trọng nhất trong marketing để giúp sản phẩm được tiếp cận với khách hàng một cách hiệu quả.

2.4. Tiếp thị trực tuyến

• Mảng tiếp thị trực tuyến (digital marketing) là một phần không thể thiếu trong chiến lược khái niệm marketing hiện đại. 
• Nó liên quan đến các hoạt động tiếp thị sử dụng các công nghệ kỹ thuật số như website, email, mạng xã hội và quảng cáo trên internet.

2.5. Tiếp thị xã hội

Mảng tiếp thị xã hội (social media marketing) tập trung vào việc sử dụng các mạng xã hội để tương tác với khách hàng, xây dựng và tăng cường thương hiệu, và tạo ra sự chia sẻ thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

3. 6 loại hình marketing chính 

6 loại hình marketing chính 

Loại hình marketing bao gồm những gì? có 6 loại hình marketing chính: 

3.1. Traditional marketing (Marketing truyền thống) 

• Marketing truyền thống là hình thức marketing sử dụng các phương tiện truyền thông truyền thống như truyền hình, radio, báo chí, tạp chí, áp phích, tờ rơi, thư tín, triển lãm để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng tiềm năng. 
• Đây là hình thức quảng bá truyền thống từ trước khi marketing kỹ thuật số phát triển.

3.2. Marketing sản phẩm

• Tập trung vào việc quảng bá và tiếp thị các sản phẩm của doanh nghiệp đến khách hàng. 
• Các hoạt động trong marketing sản phẩm bao gồm phân tích thị trường, phát triển sản phẩm, giá cả, quảng cáo, và phân phối sản phẩm.

3.3. Marketing dịch vụ

• Tập trung vào việc quảng bá và tiếp thị các dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng. 
• Các hoạt động trong marketing dịch vụ bao gồm phân tích thị trường, phát triển dịch vụ, giá cả, quảng cáo và phân phối dịch vụ.

3.4. Marketing quan hệ khách hàng

• Tập trung vào việc tạo và duy trì mối quan hệ với khách hàng. 
• Các hoạt động trong marketing quan hệ khách hàng bao gồm xây dựng thương hiệu, chăm sóc khách hàng, tư vấn, hỗ trợ khách hàng và phục vụ khách hàng.

3.5. Marketing digital

• Tập trung vào việc sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số để quảng bá và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ. 
• Các hoạt động trong marketing digital bao gồm SEO, quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing và content marketing.

3.6. Marketing trực tiếp

Tập trung vào việc tiếp cận trực tiếp với khách hàng thông qua các hoạt động như bán hàng trực tiếp, telemarketing, email marketing và kinh doanh trực tiếp.

4. Chuyên ngành Marketing học những gì

Chuyên ngành marketing học những gì

Chuyên ngành Marketing là gì? Ngành marketing bao gồm những gì? Có rất nhiều câu hỏi về ngành học marketing và để hiểu một cách chính xác nhất thì chuyên ngành marketing là một lĩnh vực rộng, bao gồm nhiều chủ đề và kỹ năng khác nhau. 

Dưới đây là 8 kiến thức chính trong chuyên ngành marketing giúp bạn có thể áp dụng vào bài luận văn marketing của mình. 

4.1. Các khái niệm marketing cơ bản 

Từ việc hiểu khái niệm Marketing, khảo sát thị trường, tìm hiểu khách hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh, xây dựng chiến lược Marketing, đến đo lường hiệu quả Marketing.

4.2. Kỹ năng lên kế hoạch Marketing

Lập kế hoạch Marketing bao gồm nghiên cứu và phân tích thị trường, xác định mục tiêu, đưa ra chiến lược và kế hoạch Marketing chi tiết, và định hướng đối tượng khách hàng.

4.3. Kỹ năng viết Marketing

Viết kịch bản quảng cáo, viết bài viết trên trang web, tạo nội dung cho email marketing, viết nội dung cho truyền thông xã hội và tạo nội dung video quảng cáo.

4.4. Kỹ năng Digital Marketing

Học cách sử dụng các công cụ kỹ thuật số để phát triển chiến lược Marketing hiệu quả, bao gồm SEO, PPC, quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing, tối ưu hóa tốc độ trang web và phân tích dữ liệu.

4.5. Kỹ năng Quản lý sản phẩm

Học cách quản lý sản phẩm, phát triển sản phẩm, tạo các dịch vụ mới, tìm kiếm giải pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm.

4.6. Kỹ năng Quản lý thương hiệu

Học cách xây dựng và phát triển thương hiệu, từ việc xác định mục tiêu và giá trị của thương hiệu đến việc phát triển các chiến lược quảng bá, tạo ấn tượng và xây dựng sự tín nhiệm của khách hàng đối với thương hiệu.

4.7. Kỹ năng Quản lý bán hàng

Học cách quản lý kênh phân phối, bán hàng và phát triển các chiến lược để tăng doanh số bán hàng.

4.8. Kỹ năng Quản lý dịch vụ

Học cách quản lý dịch vụ, đo lường chất lượng dịch vụ và đưa ra các chiến lược để nâng cao trải nghiệm khách hàng với dịch vụ.

Để có thể tiếp thu được khối kiến thức lớn của chuyên ngành marketing thì 8 kỹ năng trên chính là tiền đề vững chắc cho bạn. Ngoài ra nó cũng hỗ trợ bạn rất nhiều trong việc viết các bài tiểu luận chuyên ngành hay các bài luận văn thạc sĩ marketing. 

5. 5 chuyên ngành chính trong Marketing 

5 chuyên ngành chính trong marketing

Marketing gồm những ngành nào? Các chuyên ngành chính trong Marketing bao gồm:

5.1. Tiếp thị sản phẩm (Product marketing)

Tập trung vào việc xác định, phát triển và quảng bá sản phẩm mới hoặc đã có trên thị trường.

5.2. Tiếp thị nội bộ (Internal marketing)

Tập trung vào việc đảm bảo nhân viên hiểu và hành động theo giá trị, sứ mệnh và mục tiêu của công ty, giúp tăng cường sự đồng thuận và cam kết của nhân viên.

5.3. Tiếp thị kỹ thuật số (Digital marketing)

Tập trung vào các hoạt động tiếp thị trên nền tảng kỹ thuật số, bao gồm quảng cáo trực tuyến, email marketing, social media marketing và nhiều hình thức khác.

5.4. Tiếp thị quốc tế (International marketing)

Tập trung vào việc tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty trên thị trường quốc tế.

5.5. Tiếp thị xã hội (Social marketing)

Tập trung vào việc sử dụng các chiến lược tiếp thị để tác động đến hành vi của cộng đồng và giải quyết các vấn đề xã hội, bao gồm giảm nghèo, bảo vệ môi trường và đẩy mạnh các chiến dịch sức khỏe.

6. Ưu và nhược điểm của chuyên ngành marketing

6.1. Ưu điểm 

5 Ưu điểm nổi bật của chuyên ngành marketing: 

• Khả năng tìm kiếm thông tin và phân tích thị trường tốt.
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng tốt.
• Sự sáng tạo và khả năng đưa ra các ý tưởng mới.
• Có khả năng phát triển chiến lược kinh doanh và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng.
• Điều chỉnh chiến lược tiếp thị và quản lý thương hiệu dựa trên phản hồi khách hàng.

6.2. Nhược điểm 

5 Nhược điểm của chuyên ngành marketing: 

• Cần phải cập nhật thường xuyên với xu hướng thị trường mới
• Đòi hỏi kỹ năng phân tích dữ liệu và đưa ra dự đoán chính xác
• Cần phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt và khó khăn trong việc giữ chân khách hàng
• Yêu cầu kỹ năng quản lý và phân bổ ngân sách hiệu quả
• Thường xuyên phải đối mặt với áp lực về doanh số và lợi nhuận

7. 10 Trường đào tạo marketing tốt nhất

Chuyên ngành marketing học trường nào? Có rất nhiều trường đại học đào  tạo marketing tốt để các bạn có thể chọn lựa. Tiếp đây là 10 trường đào tạo chuyên ngành marketing hàng đầu Việt Nam: 

8. Xu hướng ngành marketing trong tương lai

Xu hướng ngành marketing trong tương lai 

• Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (machine learning) để cải thiện kỹ năng dự đoán và phân tích thị trường, quảng cáo và khách hàng.
• Sự phát triển của thị trường số và marketing trực tuyến, với việc tăng cường việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội và công cụ tìm kiếm.
• Các công nghệ mới như thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) sẽ mở ra những cơ hội mới cho các chiến lược tiếp thị tương tác và trải nghiệm khách hàng.
• Marketing trải nghiệm (experiential marketing) sẽ tiếp tục phát triển, với việc tạo ra những trải nghiệm tương tác độc đáo và tạo sự kết nối với khách hàng.
• Sự phát triển của marketing đơn giản hóa và tập trung vào sự dễ tiếp cận, với việc tối giản hóa các quy trình, tăng tính tiện lợi và trải nghiệm người dùng.
• Chuyển đổi sang mô hình tiếp thị nhân bản, trong đó các chiến lược tiếp thị được tạo ra để phục vụ các đối tượng khách hàng cụ thể hơn.

9. Các câu hỏi thường gặp về chuyên ngành Marketing 

9.1. Học marketing ra làm gì 

Marketing là nghề gì? Dựa trên khái niệm marketing được học thì marketing là một lĩnh vực quan trọng trong kinh doanh và có vai trò quyết định đến sự thành công của một doanh nghiệp. Học marketing sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về thị trường và nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng. 

• Nhà quản lý marketing: Quản lý, phát triển chiến lược marketing và đưa ra các quyết định quan trọng trong lĩnh vực này.
• Chuyên viên tiếp thị: Phụ trách các chiến dịch tiếp thị, quảng cáo, quản lý mối quan hệ khách hàng và thực hiện các kế hoạch marketing.
• Chuyên viên nghiên cứu thị trường: Tiến hành nghiên cứu và phân tích các thông tin liên quan đến thị trường và khách hàng để giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định thích hợp.
• Chuyên viên phát triển sản phẩm: Phát triển và quản lý các sản phẩm mới, đưa ra các chiến lược phát triển sản phẩm nhằm tăng cường sự cạnh tranh trên thị trường.
• Chuyên viên quản lý thương hiệu: Quản lý hình ảnh thương hiệu, xây dựng chiến lược thương hiệu và phát triển các chương trình quảng bá thương hiệu.

9.2. Lương ngành marketing là bao nhiêu

Ngành marketing ở Việt Nam phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, trình độ, vị trí công việc và quy mô của công ty. Vậy marketing là nghề gì mà lại có mức thu nhập cao. Dưới đây là một số thông tin về mức lương trung bình của các vị trí công việc khác nhau trong ngành marketing tại Việt Nam:

• Chuyên viên tiếp thị (Marketing Specialist): mức lương trung bình từ 10 triệu đến 25 triệu đồng/năm
• Nhà quản lý sản phẩm (Product Manager): mức lương trung bình từ 20 triệu đến 40 triệu đồng/năm
• Quản lý thương hiệu (Brand Manager): mức lương trung bình từ 25 triệu đến 50 triệu đồng/năm
• Giám đốc marketing (Marketing Director): mức lương trung bình từ 50 triệu đến 120 triệu đồng/năm

9.3. Ngành marketing thuộc khối nào để xét tuyển

• Tổ hợp A00 (Toán, Lý, Hóa).
• Tổ hợp A01 (Toán, Lý, Tiếng Anh).
• Tổ hợp D01 (Văn, Toán, Tiếng Anh).
• Tổ hợp D07 (Toán, Hóa, Tiếng Anh).
• Tổ hợp D11 (Văn, Vật lí, Tiếng Anh).
• Tổ hợp C01 (Văn, Toán, Lý).

9.4. Học marketing có khó không 

Học marketing là học gì? Ngành marketing khó hay không? Học marketing phụ thuộc vào nhiều yếu tố như năng lực, nỗ lực và quyết tâm của mỗi người. Tuy nhiên, dưới đây là một số khía cạnh và vấn đề của ngành marketing mà bạn có thể cân nhắc để đánh giá mức độ khó của ngành này:

• Sự đa dạng của ngành: Marketing bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau như quảng cáo, truyền thông, nghiên cứu thị trường,..Vì vậy, học marketing đòi hỏi phải nắm vững kiến thức.
• Thay đổi nhanh chóng: Với sự phát triển của công nghệ và các nền tảng truyền thông mới, các chiến lược marketing cũng phải thay đổi liên tục. Việc học và bắt kịp xu hướng mới đòi hỏi sự cập nhật liên tục và khả năng thích ứng nhanh với những thay đổi.
• Yêu cầu sáng tạo: Marketing là lĩnh vực yêu cầu sự sáng tạo và khả năng tư duy độc đáo để tạo ra các chiến lược và ý tưởng tiếp thị mới.
• Đề tài nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu là một trong những vấn đề rất quen thuộc nhưng lại rất khó với sinh viên, mỗi ngành lại có một tiêu chuẩn chọn chủ đề khác nhau. Đối với sinh viên thì việc lựa chọn một đề tài nghiên cứu marketing vừa đáp ứng được tính thực tế và độ khả thi là rất khó. Bạn sẽ cần rất nhiều thời gian để lựa chọn và thực hiện được một đề tài marketing phù hợp. Vậy nên hãy tham khảo thêm các đề tài nghiên cứu marketing của Tri Thức Cộng Đồng để có thêm nhiều lựa chọn cho mình nhé. 
• Tóm lại học marketing không khó, việc học được hay không phụ thuộc nhiều vào những nỗ lực quyết tâm cùng công sức và thời gian mà bạn bỏ ra cho ngành học đó. Các kiến thức được học sẽ giúp bạn có thể áp dụng được tính thực tế và độ khả thi vào bài tiểu luận của mình. 
• Nếu trong quá trình tìm hiểu và học tập về chuyên ngành marketing này, bạn gặp phải bất cứ khó khăn, đừng ngần ngại liên hệ ngay với Tri Thức Cộng Đồng - Trung tâm đã có hơn 10+ kinh nghiệm trong việc hỗ trợ các bạn sinh viên trong quá trình học tập và viết thuê luận văn trên toàn quốc. 

9.5. Học marketing bắt đầu từ đâu ?

• Các kiến thức cần học trong marketing gồm những gì? Học marketing là học gì? Nên bắt đầu từ đâu? Khi nào mới bắt đầu học marketing, bạn có thể tìm hiểu các tài liệu và và sách về khái niệm marketing cơ bản để hiểu rõ hơn về các khái niệm marketing và nguyên tắc cơ bản của marketing. 
• Bạn cũng nên tham gia các khóa học trực tuyến hoặc các khóa đào tạo marketing để được hướng dẫn và tư vấn bởi những chuyên gia trong lĩnh vực này. 
• Bên cạnh đó, thực hành thông qua các dự án và bài tập thực tế cũng rất quan trọng để áp dụng kiến thức và kỹ năng của bạn. 

9.6. Ngành marketing yêu cầu những gì

Ngành marketing yêu cầu những kỹ năng và phẩm chất sau đây:

• Kỹ năng giao tiếp: Để truyền tải thông tin và tương tác với khách hàng, nhân viên marketing cần có kỹ năng giao tiếp tốt.
• Kỹ năng sáng tạo: Để tạo ra các chiến lược, ý tưởng và sản phẩm marketing độc đáo, nhân viên marketing cần có kỹ năng sáng tạo.
• Kỹ năng quản lý thời gian: Nhân viên marketing thường phải làm việc với nhiều dự án đồng thời, do đó, kỹ năng quản lý thời gian là rất quan trọng để hoàn thành công việc đúng thời hạn.
• Kỹ năng phân tích và đánh giá: Nhân viên marketing cần có khả năng phân tích và đánh giá kết quả của các chiến lược và hoạt động marketing để điều chỉnh và cải thiện hiệu quả.
• Kiến thức về kinh doanh: Để hiểu được mục tiêu của công ty và đưa ra chiến lược marketing phù hợp, nhân viên marketing cần có kiến thức về kinh doanh.
• Tinh thần cầu tiến: Ngành marketing luôn thay đổi và phát triển, do đó, nhân viên marketing cần có tinh thần cầu tiến, học hỏi và cập nhật kiến thức liên tục.
• Tinh thần trách nhiệm: Nhân viên marketing cần có tinh thần trách nhiệm và cam kết với khách hàng và công ty để đạt được hiệu quả marketing cao nhất.

9.7. Ngành marketing là quảng cáo đúng hay sai

• Ngành marketing là quảng cáo chính là một ý hiểu hoàn toàn sai. 
• Bởi vì ngành marketing và quảng cáo là hai khái niệm khác nhau. Quảng cáo là một phần trong lĩnh vực marketing, tập trung vào việc xây dựng những thông điệp quảng cáo để truyền tải đến khách hàng. Trong khi đó, marketing bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, bao gồm tìm hiểu thị trường, nghiên cứu khách hàng, phát triển sản phẩm, giá cả và kênh phân phối.
• Do đó, ngành marketing không chỉ liên quan đến việc quảng cáo mà còn bao gồm nhiều hoạt động khác để tạo ra giá trị cho khách hàng và doanh nghiệp.

Trên đây là tất cả các khái niệm marketing và các thông tin của chuyên ngành marketing mà bạn nên biết, mong rằng bài viết đã giúp bạn có thêm nhiều kiến thức và có một cái nhìn khái quát về marketing. Để tìm hiểu rõ hơn về chuyên ngành marketing và các thông tin liên quan đến ngành này. Các bạn có thể xem thêm tại Tri thức cộng đồng nhé.