Khái Niệm, Lợi Ích Và Vai Trò Của Chính Phủ Điện Tử Hiện Nay

Chính phủ điện tử là một vấn đề nhận được rất nhiều sự quan tâm của mọi người, từ các quốc gia trên thế giới cho đến Việt Nam. Có rất nhiều câu hỏi xoay quanh vấn đề nghiên cứu về chính phủ điện tử. 

Trong bài viết dưới đây, Tri Thức Cộng Đồng sẽ cùng bạn đi tìm hiểu những nội dung căn bản nhất về chủ đề này bao gồm khái niệm, lợi ích và vai trò của chính phủ điện tử.

1. Chính phủ điện tử là gì?

Chính vì là một lĩnh vực vẫn còn đang được nghiên cứu sâu rộng nên ở thời điểm hiện tại chưa có một định nghĩa chung và chính xác nhất cho câu hỏi chính phủ điện tử là gì. Có thể kể đến một số định nghĩa được nhiều người công nhận và sử dụng như sau: 

Theo World  Bank: “Chính phủ điện tử là hình thức các cơ quan chính phủ đầu não của quốc gia ứng dụng công nghệ thông tin vào việc trao đổi, tiếp xúc và hành động dựa trên mối quan hệ và nhiệm vụ đối với công dân, doanh nghiệp và với các chính phủ khác. 

Việc ứng dụng này sẽ đem đến rất nhiều lợi ích khác nhau trong đó phải kể đến sự nhanh chóng và thuận tiện trong việc tương tác với công dân, độ hiệu quả và chính xác trong giải quyết các vấn đề thủ tục hành chính. Đồng thời nó cũng giúp cho chính phủ quản lý tốt hơn, chống lại tham nhũng, tiêu cực.”

Theo Liên Hợp Quốc: “Chính phủ điện tử được định nghĩa ngắn gọn hơn, đó là việc sử dụng Internet cũng như mạng toàn cầu WWW (World – Wide – Web) để cung cấp dịch vụ và thông tin đến cho công dân cũng như các cơ quan chính phủ khác.”

Từ hai định nghĩa trên, có thể rút ra kết luận chung rằng, chính phủ điện tử bao gồm việc ứng dụng công nghệ thông tin đặc biệt là mạng máy tính vào trong việc cung cấp dịch vụ của chính phủ đến với công dân. Việc làm này đem đến nhiều lợi ích về tính gọn nhẹ, hiệu quả và chính xác, góp phần phục vụ người dân tốt hơn cũng như việc xây dựng một môi trường làm việc của chính phủ trong sạch và vững mạnh. 

Chính phủ điện tử sẽ là một “bộ máy toàn thời gian” hoạt động 24/7 để bảo vệ quyền lợi của người dân cũng như thực thi trách nhiệm của chính phủ. 

Tại Việt Nam hiện nay, chính phủ điện tử mới chỉ bắt đầu được đưa vào nghiên cứu và bước đầu thử nghiệm áp dụng. Lý do là bởi nước ta vẫn còn nhiều hạn chế và chưa thể hoàn thiện cải cách thủ tục hành chính và lĩnh vực thương mại điện tử chưa đủ năng lực để đáp ứng nhu cầu của một chính phủ điện tử với hiệu suất và hiệu quả như mong muốn. 

2. Vai trò của chính phủ điện tử

Công dụng lớn nhất mà một chính phủ điện tử đem lại đó chính là sự thuận tiện của việc ứng dụng công nghệ thông tin. Thông qua việc sử dụng này, chính phủ sẽ đảm bảo được việc cung cấp đến cho người dân những dịch vụ tốt nhất, trong đó hai yếu tố đầy đủ thông tin cần thiết và đúng lúc luôn được đặt lên hàng đầu. Có được điều ấy chính là nhờ vào sự nhanh chóng và chính xác của khoa học công nghệ mang lại. 

Từ đó có thể thấy vai trò chung của chính phủ điện tử chính là nâng cao hiệu quả điều hành bộ máy của nhà nước, từ đó tạo điều kiện tốt nhất cho người dân sử dụng các dịch vụ công. Đồng thời, đó cũng là nền tảng, là bản lề cho việc xây dựng chính phủ công khai, minh bạch, giảm thiểu được thời gian, chi phí, nguồn lực của quốc gia. 

Các vai trò cụ thể được đề cập đến như sau:

• Nâng cao năng lực điều hành của cơ quan chính phủ trong việc thu thập, lưu trữ thông tin, dữ liệu, trao đổi và ra quyết định trong thời gian ngắn cùng độ chính xác cao. 
• Nâng cao chất lượng tiếp cận đến dịch vụ công của người dân và doanh nghiệp thông qua chính phủ điện tử, có thể truy cập mọi lúc mọi nơi mà không hề tốn kém. 
• Xây dựng chính phủ mà ở đó người dân là những người trực tiếp tham gia xây dựng chính sách, đưa ý kiến và đóng góp vào quá trình sửa đổi, xây dựng hiến pháp, luật pháp tạo tiền đề cho một xã hội văn minh, tạo chuyển biến tích cực trong quá trình điều hành của chính phủ. 

Tóm lại, chính phủ điện tử được coi như hình thức chính phủ hiện đại nhất, tối ưu nhất tính đến thời điểm hiện tại. Quốc gia nào xây dựng chính phủ điện tử thành công thì quốc gia đó có thể tiến thêm một bước đến với một xã hội tiên tiến và phát triển. Những phong cách lãnh đạo mới, phương thức mới sẽ là một làn gió mới đem đến những chuyển biến tích cực cho Việt Nam. 

Mặc dù đang rất nỗ lực trong việc xây dựng chính phủ điện tử tuy nhiên thực tế tại Việt Nam ta hiện nay, chính phủ điện tử mới chỉ là hình thức “nằm trên giấy” chưa được áp dụng vào thực tế do còn khá nhiều những khó khăn, trở ngại. Trong đó phải kể đến sự yếu kém của cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và truyền thông, trình độ dân trí còn chưa cao, khả năng nhận thức và kỹ năng của cán bộ viên chức còn yếu kém, bộ máy nghiệp vụ chưa được cải cách một cách hoàn thiện. 

3. Lợi ích của chính phủ điện tử

Chính phủ điện tử lý tưởng sẽ đem đến rất nhiều lợi ích cho đa dạng các đối tượng. 

• Tốc độ xử lý thủ tục hành chính được tăng lên gấp nhiều lần, giải quyết được khối lượng lớn trong công việc với độ chính xác gần như tuyệt đối trong thời gian ngắn. Từ đây, chính phủ điện tử có thể tiết kiệm được cả nguồn lực về con người lẫn chi phí.
• Công dân sử dụng chính phủ điện tử có thể truy cập và thực hiện các thủ tục hành chính một cách dễ dàng, không còn trở ngại về thời gian, chi phí; chỉ cần sử dụng các phương tiện điện tử thông dụng như PC, điện thoại di động, truyền hình có kết nối Internet.
• Đối với các doanh nghiệp, việc làm việc với chính phủ cũng trở nên dễ dàng hơn nhờ chính phủ điện tử. Đây sẽ là nền tảng tốt nhất để chính phủ tạo ra môi trường phát triển và cạnh tranh lý tưởng khi có sự có mặt của chính phủ điện tử. Mọi thông tin cần thiết đều được truy vấn nhanh chóng, chính phủ vì thế cũng có thể ra quyết định đúng lúc.
• Đối với chính phủ, đây là cơ hội để giảm tiêu cực cũng như bất cập trong xử lý hành chính, tinh gọn bộ máy tạo điều kiện hoàn thiện và đem đến chất lượng tốt nhất cho người dân. 

Cuối cùng, có thể kết luận rằng, lợi ích mà chính phủ điện tử đem lại có thể được nhìn nhận từ 3 góc độ của 3 đối tượng khác nhau bao gồm chính phủ, người dân và doanh nghiệp. Ba chủ thể này có mối liên hệ chặt chẽ dưới sự tác động của chính phủ điện tử sẽ tạo ra những bước phát triển mới vượt bậc cho kinh tế, xã hội của đất nước, điều mà Việt Nam ta đã, đang và không ngừng hướng đến. 

Do đó mà việc sử dụng chính phủ điện tử là cần thiết và tất yếu. Sẽ còn rất nhiều việc phải làm để có thể hiện thực hóa được mục tiêu này, nhưng với tiềm lực và quyết tâm của chính phủ và người dân, mục tiêu này sẽ ngày càng gần hơn. 

Trên đây là toàn bộ những nội dung đầy đủ và chi tiết nhất về chủ đề chính phủ điện tử mà chúng tôi chia sẻ đến bạn. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu của mình. 

Nếu như bạn gặp phải bất cứ khó khăn cần giải đáp và hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với Tri Thức Cộng Đồng thông qua SĐT: 0946 88 33 50 hoặc Email: ttcd.group@gmail.com để được giúp đỡ tốt nhất và nhanh nhất.

Nguồn:  trithuccongdong.net