Chính sách hoàn tiền tại Tri Thức Cộng đồng

Trung tâm Tri thức Cộng đồng có trách nhiệm thực hiện các cam kết đã thỏa thuận với Quý khách hàng. Nếu Tri thức Cộng đồng vi phạm bất kỳ cam kết nào thì Quý khách hàng được hoàn trả một phần hoặc toàn bộ theo Chính sách Hoàn tiền của Trung tâm.

1. Chính sách hoàn tiền

Tri thức Cộng đồng cam kết hoàn lại tiền cho Quý Khách hàng nếu sản phẩm luận văn của Trung tâm cung cấp không đúng với các cam kết. Cụ thể trong những trường hợp sau:

1.1. Quý Anh/chị yêu cầu hủy đơn đặt hàng

Với trường hợp này, Trung tâm sẽ xem xét thời gian hủy đơn hàng của Quý Anh/chị đang ở giai đoạn nào trong Quy trình làm việc. 

• Trung tâm Tri thức Cộng đồng đã thực hiện một phần nội dung rồi mới nhận được yêu cầu hủy đơn.
• Mức hoàn tiền sẽ khác nhau ứng với từng giai đoạn trong quy trình.

1.2. Sản phẩm bàn giao trễ Deadline

Trong trường hợp Trung tâm không thể bàn giao sản phẩm đúng thời hạn đã cam kết, Quý Anh/chị sẽ được hoàn lại tiền tùy thuộc vào thỏa thuận trước đó với Trung tâm.

1.3. Nội dung đạo văn

• Trung tâm sẵn sàng hoàn lại tiền nếu phát hiện đạo văn trong sản phẩm Trung tâm bàn giao cho Quý Khách hàng.
• Chất lượng sản phẩm luận văn được Trung tâm check trên phần mềm Turnitin

2. Quy trình xử lý hoàn lại tiền

Bước 1: Trung tâm tiếp nhận yêu cầu hoàn lại tiền

Bước 2: Trung tâm sẽ xem xét yêu cầu hoàn tiền thuộc trường hợp nào trong chính sách và phản hồi lại cho Quý Khách hàng trong vòng 2 ngày làm việc

Lưu ý: Phí chuyển khoản Ngân hàng và sự bất thường khi chuyển khoản do lỗi Ngân hàng Trung tâm không chịu trách nhiệm.
Mọi thắc mắc xin Quý Khách hàng liên hệ với Trung tâm qua Hotline: 0946 88 33 50 để được hỗ trợ nhanh chóng và tốt nhất. Xin cảm ơn